Politique de protection des données

Responsable : Mathieu Lévêque

Entreprise : WallonTech

Adresse :
68 Chemin du Landat
7812 Mainvault
Belgique

Email : mathieu@myfacturo.be

Numéro de TVA : BE1023353661

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact : Répondre à vos questions et demandes d'information
• Gestion commerciale : Établir des devis, contrats et facturation
• Support client : Assistance technique et suivi des services
• Communication marketing : Envoi d'informations sur nos services (avec votre consentement)
• Amélioration du site : Analyses statistiques et optimisation de l'expérience utilisateur
• Obligations légales : Respect des obligations comptables et fiscales

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement : Pour les communications marketing
• L'exécution du contrat : Pour la fourniture de nos services
• L'intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• L'obligation légale : Pour le respect des obligations comptables et fiscales

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : 10 ans après la fin du contrat (obligations comptables)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement

Vos données personnelles peuvent être communiquées à :

• Personnel autorisé : Employés de WallonTech dans le cadre de leurs fonctions
• Prestataires techniques : Hébergement (Vercel), outils de communication
• Partenaires : Uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités : En cas d'obligation légale ou judiciaire

Transferts hors UE : Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@wallontech.be

WallonTech met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation accidentelle ou illicite
• La destruction ou l'altération
• La perte accidentelle

Ces mesures incluent le chiffrement des données, l'authentification forte, la sauvegarde régulière et la formation du personnel.

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Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse mathieu@myfacturo.be ou par courrier à l'adresse mentionnée ci-dessus.